Datenschutz

1. Verantwortlicher und Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Personendaten verarbeiten, wenn Sie unsere Website bzw. unseren Online Shop nutzen, mit uns in Kontakt treten oder unsere Leistungen in Anspruch nehmen. Sie gilt für alle Bearbei-tungen von Personendaten, die wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit vornehmen, sowohl nach dem schweize-rischen Datenschutzgesetz (DSG) als auch – soweit anwendbar – nach der Datenschutz Grundverordnung der Euro-päischen Union (DSGVO).

Unternehmen:
innexo AG
Rheinstrasse 219
7000 Chur
Schweiz
E-Mail: info@innexo.ch

Vertretungsberechtigte Personen:
Matthias Gut, CSO / Co-Founder
matthias.gut@innexo.ch
+41 79 905 08 54

Michael Junghans, CEO / Co-Founder
michael.junghans@innexo.ch
+41 75 423 99 23

Datenschutzbeauftragte Person:
Matthias Gut, CSO / Co-Founder
matthias.gut@innexo.ch
+41 79 905 08 54

2. Kategorien von bearbeiteten Personendaten

Wir bearbeiten insbesondere folgende Kategorien von Personendaten:

Stammdaten (z.B. Name, Adresse, Kontaktdaten, Kundennummer).
Vertrags- und Bestelldaten (z.B. bestellte Produkte, Warenkorb, Lieferadresse, Rechnungsdaten).
Zahlungsdaten (z.B. gewählte Zahlungsart, Zahlungsdienstleister, Teildaten der Zahlungsabwicklung, keine Speicherung vollständiger Kreditkartendaten bei uns, sofern ein Payment Provider eingesetzt wird).
Kommunikationsdaten (z.B. Inhalt von E Mails, Kontaktformularanfragen, Supportanfragen).
Nutzungs- und technische Daten (z.B. IP Adresse, Logfiles, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, verwendeter Browser).
Marketing- und Präferenzdaten (z.B. Newsletter Anmeldung, Einwilligungen, Opt ins/Opt outs).

Soweit erforderlich können wir auch besonders schützenswerte Personendaten bearbeiten (z.B. im Rahmen von Supportfällen oder rechtlichen Auseinandersetzungen); dies erfolgt nur auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilli-gung oder einer gesetzlichen Grundlage.

3. Zwecke der Datenbearbeitung und Rechtsgrundlagen

Wir bearbeiten Personendaten zu folgenden Zwecken:

Zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung von Verträgen, insbesondere zur Führung des Online Shops, Bearbeitung von Bestellungen, Lieferung, Fakturierung und Kundenservice.
Zur Bereitstellung, Wartung und Verbesserung unserer Website und IT Systeme (Sicherheit, Stabilität, Feh-leranalyse, statistische Auswertungen).
Zur Kommunikation mit Ihnen (Beantwortung von Anfragen, Support, Benachrichtigungen zu Bestellungen).
Zu Marketingzwecken, insbesondere Versand von Newslettern, Produktinformationen und Aktionen, sofern rechtlich zulässig oder aufgrund Ihrer Einwilligung.
Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z.B. handels und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten, Aus-kunfts und Informationspflichten nach DSG und DSGVO).
Zur Wahrung berechtigter Interessen, etwa zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, zur Betrugsprävention oder zur Verbesserung unseres Angebots.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir die Bearbeitung insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen:

Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), z.B. für Newsletter oder bestimmte Cookies/Tracking Tools; diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Vertragserfüllung und vorvertragliche Massnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Schutz lebenswichtiger Interessen von Ihnen oder einer anderen natürlichen Person (Art. 6 Abd. 1 lit. d DSGVO).
Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt er-folgt (Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO),
Wahrung der berechtigten Interessen unsererseits oder eines Dritten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), insbeson-dere bei Sicherheitszwecken, Reichweitenmessung und interner Verwaltung.

Nach schweizerischem Recht ist die Bearbeitung von Personendaten grundsätzlich zulässig, sofern die Persönlich-keit der betroffenen Personen nicht widerrechtlich verletzt wird.

4. Herkunft der Daten

Wir erhalten Personendaten in der Regel direkt von Ihnen, wenn Sie:

unsere Website oder unseren Online Shop besuchen,
ein Kundenkonto anlegen,
eine Bestellung aufgeben,
mit uns kommunizieren oder
sich für einen Newsletter oder andere Dienste anmelden.

Soweit gesetzlich zulässig, können wir Personendaten auch aus anderen Quellen erhalten (z.B. öffentliche Register, Adresshändler, Zahlungsdienstleister, Logistikpartner), etwa um Adressdaten zu aktualisieren oder Betrugsrisiken zu bewerten.

5. Weitergabe von Personendaten und Auftragsbearbeiter

Wir geben Personendaten im Rahmen des gesetzlich Zulässigen und soweit für die genannten Zwecke erforderlich an folgende Kategorien von Empfängern weiter:

Dienstleister (Auftragsbearbeiter) im In und Ausland, z.B. IT Provider, Hoster, Newsletter Tools, Zahlungs-dienstleister, Logistik und Versandunternehmen.
Externe Berater und Fachpersonen (z.B. Treuhand, Rechtsberatung), sofern dies zur Vertragserfüllung oder Rechtswahrung notwendig ist.
Behörden, Gerichte und andere öffentliche Stellen, sofern wir rechtlich dazu verpflichtet sind oder berech-tigte Interessen geltend machen.

Wir wählen unsere Auftragsbearbeiter sorgfältig aus und verpflichten sie vertraglich zur Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere zur Vertraulichkeit, Datensicherheit und Verarbeitung nur nach unseren Weisungen.

6. Datenbekanntgabe ins Ausland

Eine Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland kann erfolgen, insbesondere in Staaten des Europäischen Wirt-schaftsraums (EWR) und in andere Staaten, in denen sich die von uns eingesetzten Dienstleister befinden. Erfolgt eine Übermittlung in ein Land ohne angemessenes Datenschutzniveau, stellen wir sicher, dass geeignete Garantien (z.B. durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln oder andere vom Gesetz vorgesehene Instrumente) beste-hen oder dass eine gesetzliche Ausnahme (z.B. Ihre Einwilligung, Vertragserfüllung, Geltendmachung von Rechtsan-sprüchen) vorliegt.

7. Dauer der Aufbewahrung

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorsehen. Ist die Bearbeitung nicht mehr erforderlich, werden die Daten im Rahmen unserer Möglichkeiten gelöscht oder anonymisiert, vorbehaltlich einer weitergehenden Bearbeitung, die zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen notwendig ist.

8. Rechte der betroffenen Personen

Nach dem schweizerischen Datenschutzrecht und – soweit anwendbar – nach der DSGVO stehen Ihnen insbesonde-re folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft darüber, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten.
Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Personendaten.
Recht auf Löschung von Personendaten, soweit keine gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungs-pflichten entgegenstehen.
Recht auf Einschränkung der Bearbeitung unter den gesetzlichen Voraussetzungen.
Recht auf Datenherausgabe bzw. Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Widerspruchsrecht gegen bestimmte Bearbeitungen, insbesondere gegen Direktmarketing oder Bearbei-tungen, die auf berechtigte Interessen gestützt werden, soweit keine zwingenden schutzwürdigen Gründe entgegenstehen.
Soweit die Bearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktadressen. Zudem haben Sie das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde eine Beschwerde einzureichen (in der Schweiz beim Eidgenössi-schen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten, in der EU bei der jeweils zuständigen Datenschutzbehörde Ihres Aufenthalts oder Arbeitsortes).

9. Cookies, Tracking und ähnliche Technologien

Wir setzen auf unserer Website und im Online Shop Cookies und ähnliche Technologien ein, um die Nutzung zu ermöglichen, zu analysieren und unser Angebot zu verbessern.

Hierbei können sowohl eigene Cookies (First Party Cookies) als auch Cookies von Drittanbietern (Third Party Cookies) eingesetzt werden, etwa für Webanalyse, Reichweitenmessung oder Marketing.

Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass er Cookies ablehnt oder nur bestimmte Cookies akzeptiert; dies kann jedoch dazu führen, dass gewisse Funktionen der Website nicht mehr vollumfänglich zur Verfügung stehen. Soweit für bestimmte Cookies und Tools eine Einwilligung erforderlich ist (insbesondere nach DSGVO), holen wir diese über ein entsprechendes Cookie Banner oder ein vergleichbares Tool ein; Sie können Ihre Einstellungen dort jederzeit anpassen.

Wenn wir Analyse oder Marketing Tools (z.B. Matomo, Google Analytics, Social Media Plugins) einsetzen, informie-ren wir an dieser Stelle oder in einem separaten Cookie /Tracking Hinweis über die verwendeten Anbieter, die Art der erhobenen Daten und die Widerspruchs /Opt out Möglichkeiten.

10. Newsletter und elektronische Kommunikation

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren oder elektronische Werbemitteilungen erhalten möchten, verwenden wir Ihre E Mail Adresse und gegebenenfalls weitere Angaben zur Person, um Ihnen entsprechende Informationen zuzu-senden. Der Versand erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung oder auf Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis, und Sie kön-nen sich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft vom Newsletter abmelden (z.B. über den Abmeldelink in jeder E Mail).

Wir können für den Versand einen externen Dienstleister einsetzen; in diesem Fall erfolgt eine Bearbeitung Ihrer Daten in unserem Auftrag und auf Grundlage eines Auftragsbearbeitungsvertrags.

11. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Miss-brauch, unbefugtem Zugriff, Veröffentlichung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören etwa Zu-griffsbeschränkungen, Berechtigungskonzepte, Verschlüsselung und regelmässige Überprüfung unserer Sicherheits-massnahmen.

12. Profiling und automatisierte Einzelentscheidungen

Sofern wir Profiling (z.B. zur Personalisierung von Angeboten oder zur Bewertung bestimmter persönlicher Aspekte) einsetzen, erfolgt dies – soweit gesetzlich erforderlich – auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder unserer berechtigten Interessen und im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Automatisierte Einzelentscheidungen mit Rechtswirkung oder erheblichen Beeinträchtigungen für betroffene Personen werden wir nur in den gesetzlich zulässigen Fällen treffen und informieren in diesem Fall separat.

13. Besondere Hinweise für Kundinnen und Kunden in der EU/EWR

Wenn wir unsere Waren oder Dienstleistungen gezielt Personen im Gebiet der Europäischen Union bzw. des Europäi-schen Wirtschaftsraums anbieten, erfolgt die Bearbeitung der Personendaten zusätzlich nach den Vorgaben der DSGVO. In diesem Fall stellen wir insbesondere sicher, dass die Informationspflichten nach Art. 13 und 14 DSGVO erfüllt werden, dass geeignete Rechtsgrundlagen für jede Bearbeitung vorliegen und dass die Rechte der betroffenen Personen nach Kapitel III DSGVO gewahrt werden.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn wir unsere Datenbearbeitungen ändern oder neue rechtliche Vorgaben gelten. Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte Version; bei wesentlichen Änderungen informieren wir in geeigneter Form darüber.

01.02.2026